Доставка и возврат

Способы доставки

Мы предлагаем самовывоз заказа из нашего склада, или доставку перевозчиком по договоренности.

Условия получения

Внимание! При получении заказа обязательно проверяйте внешний вид и комплектацию. При повреждении товара или неполной комплектации необходимо:

• Отказаться от получения всего заказа.
• Уведомить об этом менеджера.

Получив заказ у перевозчика, Вы согласны с его внешним состоянием и комплектацией.

График отправок

• Каждый рабочий день.

Обращаем внимание, что отправки совершаются в течение 72 часов с момента поступления оплаты на счет.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается согласно тарифу перевозчика. Тариф может варьироваться в зависимости от объема, стоимости и количества товаров в заказе.

Возвращение

Общие условия

Согласно ст. 9 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней при условии, что:

• товар не использовался, сохранил товарный вид, пломбы, ярлыки, пленки;
• сохраненная упаковка, документация в товарном виде;
• присутствуют чеки и гарантийные талоны.

Товары, не подлежащие возврату или обмену

• Изделия, поврежденные или модифицированные.
• Изделия, имеющие следы использования.
• Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика.
• Изделия после 14 дней со дня продажи.
• Изделия, изменившие свой цвет, форму или размер вследствие воздействия химических веществ или других внешних факторов.
• Форс-мажорные факторы.
• Изделия личной гигиены.

Условия обмена

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно:

• приобрести любой другой товар в наличии;
• осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара к продаже;
• сделать возврат денег в размере стоимости возвращенного товара.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения эксперта от производителя о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товаров, доставленных перевозчиками

Для обмена или возврата товара покупателям из регионов необходимо:

1. На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром.
2. В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств (образец заявления можно получить на электронную почту по обращению к менеджерам нашего магазина).
3. Надежно упаковать пересылаемый товар во избежание его повреждения при транспортировке перевозчиком.
4. Отправка в адрес согласованный с менеджером
5. Стоимость почтовых расходов платит покупатель. Посылки будут получены только при уплате доставки отправителем.
6. Запрещено высылать товар:
   • в неполной комплектации;
   • в неродной упаковке;
   • в родной, но поврежденной или оклеенной скотчем упаковке.
7. Обязательно сообщить номер декларации по телефону, указанному на нашем сайте.
8. После получения товара с вами свяжется менеджер для обсуждения обмена товара или возврата денег.